Текущая информация по проблемам "1С:Предприятие 8"!
К сожалению, при экстренном выпуске обновлений, исправляющих проблему запуска программ системы «1С:Предприятие», из-за срочности выпуска в некоторые версии платформы были принесены ошибки. Для их исправления просим воспользоваться соответствующей инструкцией:
В ряде версий платформы "1С:Предприятие" обнаружена критическая проблема, которая будет приводить к закрытию клиентского приложения через несколько минут после начала работы в программе.
Данные, сохраненные в информационной базе, не пострадают. Несохраненные данные будут утеряны.
Проблема проявляется в тонком клиенте под Windows и толстом клиенте под Windows.
Проблема не проявляется в тонком и толстом клиентах под Linux и macOS, не проявляется в web-клиенте на всех ОС.
На сервере 1С:Предприятие проблема также не проявляется.
Вероятность проявления данной проблемы существенно повышается с 15 ноября 2022, предполагается, что большинство пользователей данных проблемных версий не смогут работать с 15 ноября 2022.
В связи с этим пользователям рекомендуется проверить используемую версию и при необходимости обновить платформу "1С:Предприятия". Номер версии можно узнать в информации «О программе».
Инструкция по установке платформе:
Выберите ссылку, соответствующую вашей операционной системе.
После завершения загрузки запустите полученный файл и следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
После завершения установки автоматически запустится диалог выбора базы.
Выберите нужную базу и продолжайте работать в обычном режиме.
Если установка обновления не помогла восстановить работу системы
Проверьте, не получаете ли вы сообщение «Неправомерное использование программного продукта».
Если вы видите такое сообщение, с высокой вероятностью вы оказались жертвой подделки программного обеспечения. Для быстрого восстановления работы получите временные лицензии по инструкции https://1c.ru/rus/support/surrog.htm
Или, если сложно, обратитесь к вашему обслуживающему партнеру за помощью.
Если вы знаете название партнера – найдите его контакты на странице https://1c.ru/partners или отправьте заявку партнеру в вашем регионе через форму на сайте https://v8.1c.ru/all-partners. Если вы не можете связаться с партнером, напишите нам на почту lic2021@1c.ru. Заранее приносим извинения, если ответ займет продолжительное время.